La Cocina

El futuro según SAP

Factores tecnológicos, organizacionales y demográficos dan forma a una nueva realidad en todos los rincones del mundo. La hiperconectividad, la experiencia del usuario y el desarrollo laboral de los millennials son algunas de las fuerzas emergentes detectadas por la alemana SAP que marcarán la agenda del próximo año.

 

Hiperconectividad

Los analistas estiman que 6.400 millones de “cosas” estarán conectadas a alguna red el próximo año. Para ello se calcula que 5.5 millones de objetos se vincularán a Internet por día, un incremento de 30% respecto a los registros de 2015.[i] Especialistas de SAP estiman que para 2030 el uso particular y empresarial de los robots crecerá 2.000% y representará un mercado de más de US$190.000 millones y 403 trillones de gigabytes por año. No sorprende, entonces, que se considere que para 2016 el nivel de conectividad entre productos, procesos y activos se incremente 50% en todas las cadenas industriales de valor.[ii]

 

Experiencia del usuario

Los individuos conectados también cobran un fuerte protagonismo y las organizaciones pondrán su foco en conocer, mejorar y monetizar sus comportamientos individuales y su proceso de toma de decisiones. Existen en este segmento amplias oportunidades de negocio y crecimiento: 70% de los consumidores está dispuesto a recomendar una marca si la experiencia que ésta le brinda es más simple y 38% pagaría más un servicio o un producto si la experiencia con la marca es más sencilla.[iii]

 

Millennials al trabajo

La ola de renovación generacional continúa su marcha y en 2016 muchas empresas verán que más del 50% de su plantilla incluye jóvenes nacidos entre 1980 y 2000. En Argentina, este grupo suma más de 8.800.000 personas en edad de trabajar y representa más del 20% del total de la población del país.[iv] Sólo en 2014, más de 8.500 millennials se unieron a SAP y constituyen más del 10% total de la plantilla global.

 

Negocios centrados en el usuario

Hacia fines de 2015 se habrán registrado más de 7.400 millones de suscripciones a los servicios de comunicación móvil, de los cuales 3.400 acceden al servicio desde teléfonos inteligentes[v]. América Latina retendrá el 10% de estas cifras. Se estima que para 2021 los usuarios de smartphones representarán más del 75% del total de los suscriptores de telefonía móvil. Esta capacidad de operación es la que alimentará nuevas formas de comercio, trabajo y entretenimiento entre las personas. Big data, computación en memoria y herramientas de análisis predictivo mejorarán la asertividad de cada iniciativa de comercialización y harán que cada acción sea una transacción.

 

Computación en tiempo real

La expansión de la computación en memoria y la maximización de los beneficios de big data transformarán industrias y prácticas tradicionales. Entre ellas, se destacan:

–        Deportes: las organizaciones deportivas podrán obtener ahorros por más de US$1,8 millones por temporada a partir del análisis del riesgo de lesiones de sus atletas.[vi]

 

–        Salud: hospitales y laboratorios ya trabajan en la creación de bases de datos globales con casos de pacientes. El uso de estas herramientas es clave ya que permite encontrar patrones de comportamiento de patologías que puede variar inmensamente de un paciente a otro. Esto ayuda a definir el tratamiento más eficaz y la resolución positiva de patologías poco frecuentes.

 

–        Negocios: la sala de juntas del futuro, un concepto desarrollado por SAP en 2009, reúne al CEO, al responsable de ventas, marketing y otras personas para que realicen análisis y planificaciones mensuales y trimestrales. Las presentaciones estáticas comienzan a ser reemplazadas por pantallas interactivas que muestran toda la información en tiempo real. En las empresas en que esto está sucediendo, la gente utiliza información en tiempo real para impulsar el éxito.

[i] “Gartner Symposium/ITxpo 2015”, Gartner, Noviembre 2015. Link

[ii] “IDC FutureScape Web Conference”, IDC, Noviembre 2015. Link

[iii] Simplicity Index, 2014. Link

[iv] Cálculo propio sobre la base de datos de la CEPAL, Noviembre 2015. Link

[v] “On the pulse of the networked society”, Ericsson Mobility Report, Noviembre 2015. Link

[vi]  SAP IRM Business case based on Global Sports Salaries Survey 2014, Link.

Balance y futuro de las TICs

Hace unos días respondí a pedido de mi estimado colega César Dergarabedian algunas preguntas a modo de balance de la etapa política que termina. Lo que sigue a continuación me parece un buen resumen en trazos generales de los claros y oscuros que deja la administración kirchnerista en estos 12 años de gobierno. El cuestionario también puede verse en Bahía César:

-¿Qué balance hace de la gestión y las políticas de las administraciones Kirchner iniciadas en 2003 en relación a las TIC?

-Aunque hay matices que merecen señalarse, durante estos 12 años el desarrollo en la Argentina estuvo signado más por la inercia propia de la evolución tecnológica y las necesidades del mercado que por la implementación de políticas de Estado.

Así, se mantiene como el país con mayor penetración de Internet en la región y en cantidad de líneas móviles, pero esos números no se reflejaron en crecimiento de infraestructura de telecomunicaciones, ni en una reducción significativa de la brecha digital.

La oportunidad que se abrió a principios de la gestión Kirchner con la sanción de la Ley de Software que equiparó a la industria con otras como la automotriz y abría una ventana para el desarrollo y exportación de servicios informáticos, se diluyó en el tiempo a causa de los vaivenes económicos y las dificultades de los desarrolladores locales para exportar servicios producto de las políticas implementadas.
Algunas políticas, como la creación de un área de Ciencia y Tecnología que le dio un fuerte impulso al Conicet, fueron exitosas. Otras, como la distribución de netbooks en escuelas no se tradujeron en capacitación para docentes ni en mayor infraestructura escolar, y no refleja que haya habido un impacto positivo en el nivel de educación de los alumnos.

En materia regulatoria, no se avanzó prácticamente en nada respecto de la desregulación de las telecomunicaciones en 2000, que sigue pendiente. Durante estos 12 años imperó el “status quo” entre operadores y Estado. Así, se hizo evidente la falta de inversión en infraestructura móvil, la competencia de mercado se estancó,  y la Argentina que supo ser líder regional en desarrollo de telefonía móvil y el primero de la región en licitar PSC, fue el último en licitar frecuencias 4G a fines de 2014.
Uno de los grandes proyectos de esta gestión fue la creación de una empresa nacional ArSat, que inicialmente estaba pensada como fideicomiso pero que finalmente fue financiada con fondos públicos. Es la que se ocupó del desarrollo de un tendido de fibra óptica y el lanzamiento de los satélites ArSat.  Visto en perspectiva, dos grandes proyectos, muy costosos y de utilidad y rentabilidad incomprobable hasta el momento.

 

Desafíos:
-¿Cuáles son los desafíos relacionados a las TIC que enfrentará el próximo Gobierno nacional?

-Si se entiende a las TICs como la puerta de acceso a la sociedad del conocimiento y para reducir la brecha digital, hay mucho por hacer. Uno de los principales desafíos será concebir el desarrollo de las TICs como política de Estado y generar las herramientas necesarias para integrarlas a las economías regionales, desarrollar infraestructura en todo el país -y no sólo en las de mayor densidad de habitantes-, acelerar la educación digital para acortar la brecha rápidamente en las nuevas generaciones y facilitar su inclusión social en la economía productiva.
-¿Qué debería hacer el próximo Gobierno nacional para aprovechar –en favor del desarrollo de la sociedad de la información y el conocimiento– la infraestructura y la legislación (Argentina Conectada, Conectar Igualdad, satélite Arsat 1, ley Argentina Digital, leyes de promoción del software) en relación a las TIC registradas en esta última década?

-Es evidente que ninguno de esas iniciativas logró su objetivo debido a la falta de integración de las distintas áreas del Gobierno Nacional. Hay un marco regulatorio vigente que establece las leyes y fija las pautas para que todas las iniciativas que dan vueltas por los distintos organismos y Ministerios tomen forma de política de Estado.

 

-¿Qué políticas debería desarrollar el próximo Gobierno Nacional en relación a los datos abiertos en el Estado?

-La falta de transparencia en la gestión pública ha sido una marca registrada de esta gestión. En principio el próximo Gobierno tiene la obligación de cumplir con la Ley de Acceso a la Información pública 1172/2003. Por otro lado, hay un organismo que depende de jefatura de Gabinete que es la ONTI (Oficina Nacional de Tecnologías de Información) encargada de implementar las estrategias de innovación informática en la Administración Pública.
-¿En cuáles áreas debería enfocar el próximo Gobierno nacional sus programas de I+D+i (investigación+desarrollo+innovación)?

-No se puede pensar en impulsar una estrategia seria de I+D+i sin involucrar a todas las áreas de Gobierno y fijar una política de Estado transversal que las abraque. Si la Argentina sigue las recomendaciones de organismos como la UIT y la UNESCO, la sociedad del conocimiento implica transformaciones sociales, culturales y económicas en apoyo al desarrollo sustentable de los países.
-A partir del programa Conectar Igualdad, ¿cómo debería integrar el próximo Gobierno nacional a las TIC en las políticas de educación general?
-El modelo que se intentó seguir en un primer momento es el implementado en la provincia de San Luis. Si se retoma la idea, habría que apuntalar la entrega de equipamiento con infraestructura, capacitación, apoyo económico, asistencia social y un sistema de evaluación que permita medir la evolución del programa.
-¿Qué debería hacer el próximo Gobierno nacional en relación a los beneficios fiscales para la fabricación de productos TIC en Tierra del Fuego?

-Tierra del Fuego terminó siendo un centro de ensamble para que se beneficien unas pocas empresas con la desgravación de impuestos. Lo que demuestra esa experiencia es que no todos los productos pueden producirse a nivel local porque no hay suficiente economía de escala. Y deja en evidencia que no alcanza con la exención impositiva para impulsar la industria si no va acompañado de políticas que faciliten la productividad en las economías regionales y sobre todo la competitividad internacional.

 

 

-¿Qué alternativas podría adoptar el próximo Gobierno nacional para financiar a los negocios iniciales (“startups”) y el crecimiento de las empresas?

-El sector privado demostró con la creación de incubadoras y el financiamiento de startups que Argentina tiene gran potencial para el emprendedorismo. Deberían instrumentarse iniciativas para que la incubación de empresas sea una política de Estado, y se puedan aprovechar las oportunidades que ofrece actualmente el resto del Mundo.

Si algo demostró el emprendedor argentino es su capacidad de adaptarse a los entornos económicos más difíciles.  La función del Estado es darles herramientas para aprovechar esas oportunidades..

Radiografía de la banda ancha en la Argentina

Cocina_1369955305403848Cisco anunció los resultados del Barómetro Cisco de Banda Ancha 2.0 correspondientes al último semestre de 2012. El Barómetro Cisco de Banda Ancha 2.0, encargado a la consultora IDC, destaca la importancia de la infraestructura de las conexiones en el desarrollo de los países.
Esta medición, que desde su anterior edición modificó la forma de analizar cuantitativamente el mercado tecnológico de banda ancha al denominar “2.0” a las conexiones fijas de 2 o más Mbps., y “1.0” a las conexiones de 128 Kbps o más, destaca que Argentina alcanzó un total de 7,17 millones de conexiones de Banda Ancha (fija y móvil), lo que genera un crecimiento del 2,72% con respecto al semestre enero-junio de 2012.
La penetración de las conexiones de Banda Ancha Fija es del 14,3 de la población o un 49,3 de los hogares, mientras que las de Banda Ancha 2.0 continúan aumentando: en el semestre junio-diciembre alcanzaron aproximadamente los 3,1 millones de conexiones. Esto implica una penetración del 7,5 por cada 100 habitantes. En el campo de las conexiones fijas, las xDSL continúan dominando el mercado: crecieron un 3.5% en el último semestre. Sin embargo, las conexiones de acceso por Cable ya superaron el 38% de las conexiones fijas en Argentina, creciendo al 5,9%. En términos absolutos, se incorporaron 135 mil accesos por Cable y 119 mil por xDSL.
En cuanto a las conexiones móviles, este segmento venía creciendo de manera sostenida, pero luego comenzó a ver reducidos sus números. La explicación hay que buscarla en la finalización de acciones promocionales llevadas a cabo por los proveedores de servicio de Internet (ISP) y la preferencia de los usuarios por los teléfonos inteligentes. A pesar de esto, se mantienen por encima de las 1,2 suscripciones en diciembre de 2012.
La velocidad hoy es un reto para la Argentina. La velocidad promedio creció en 113 Kpbs en los seis meses analizados y 213 en el último año. El motivo principal para este aumento fue una acción promocional llevada a cabo por los ISP, que ofrecieron mayores velocidades por el mismo precio.
En 2017, se estima que la Argentina llegará casi a las 9,8 millones de conexiones (fijas y móviles). Y dentro del total, se prevé que las móviles representarán un 16,5%, mientras que las conexiones de Banda Ancha 2.0 alcanzarán un 74,6% de las fijas.
Debido a la evolución en el consumo de aplicaciones, a la creciente oferta de los proveedores de servicio, y a la evolución tecnológica, el Barómetro Cisco experimentó una actualización de la definición de Banda Ancha. El estudio se enfoca hoy principalmente en las conexiones mayores de 2 Mbps, que son las que permiten realizar de manera eficiente y productiva la mayoría de actividades que el usuario típico realiza actualmente en la red, como llamadas de video, redes sociales y reproducción de video de definición estándar, por mencionar algunas.
“Apostar al crecimiento de la Banda Ancha en la Argentina debe ser uno de nuestros faros tecnológicos. Porque una mejora de esta herramienta vital contribuirá, de esta forma, a aumentar la productividad y la competitividad de nuestras económicas en todos los niveles y segmentos para continuar mejorando la calidad de vida de sus habitantes. La madurez de la Banda Ancha descansa en fuerzas clave del mercado que Argentina debe abordar para asegurar un mejor futuro”, señaló Juan Pablo Estévez, Director Regional de Cisco MCO (Argentina, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay)..